初心路上的專注與堅定|專訪創業家 Veeda 談餐飲品牌經營心法

台灣一直以來是遠近馳名的美食聖地,大街小巷無不匯集各國餐飲品牌,不段開創新品牌的創業家 ” Veeda “ 在品牌經營上跨足歐風義式餐酒館、美式漢堡店、日系復古咖啡廳及纖維飲料品牌,Veeda在實踐上的堅持與專注,讓品牌不僅渡過了艱困的疫情期間,也開展了更多的可能性。

| 為了未來的夢而經營,發現經營品牌比想像中有趣

「或許每個人都有餐廳夢,像我之前的夢想是 ———⁣開民宿,或是小小間又很酷的 Hotel。」

她在開展餐廳品牌之前,經營了 Airbnb 約二十幾間,在過程中沒有得到相應的滿足與價值感,才開始思考著「或許能有自己的餐廳或品牌應該有趣許多!」。

Veeda的執行力比自己的想像還更高,她開始投資了第一家店 Ombré 歐式餐酒館之後,經營餐飲品牌的心態上有了許多轉變,接著陸續經營了漢堡店、咖啡廳,在為了未來每一個夢想而持續經營。

「我只做我喜歡的東西,這東西我喜歡,所以我希望大家都喜歡,這就很主觀!

我開的這些店是因為我喜歡,不是因為大家喜歡,我是做出來希望你們喜歡,這是我開店的一個概念,出發點就是我喜歡、我做起來快樂這個東西才會長久。」

Veeda 談發展策略:無論是否加盟連鎖,目標是做出差異化

Ombré 歐風義式餐廳是以合夥的方式經營,Veeda 的其他品牌大多是自己投資。

在發展品牌時,如果沒有找到適合的夥伴或是加盟主的話,不會特別選擇連鎖經營。

「像有些知名的連鎖炸雞店,每間的樣貌、定位或是產品都大同小異,考量到我們這個世代下的狀況,大多數消費者都喜歡在美好氣氛的點綴下拍張照、打卡上傳社群,假設以每家店都差不多,相似的產品對消費者來說就會覺得了無新意。

因此,如果要以連鎖的方式經營,反而是在以差異化為目標,像是不一定每家店都叫 Big Al’s Burgers ,也可以叫做 Big Junior 之類的,可以從主品牌的核心去發想,不只是將相同東西複製貼上。」

Veeda 分享過往也曾加盟過 COCO 手搖飲料店多年,在過程中可以獲得一定的金錢收入,但實質獲益的是企業主並非整個團隊,她分享道,

「如果想要與其他人合作加盟或連鎖的話,希望彼此都能夠一起獲益,對品牌、對彼此才更有意義。」

擁有創業資金的底氣在於「高度的自律性、明確的規劃力」

「很多年前我有貸款過,主要為了之前的創業,但大多都是我自己存的,從來不跟親人拿錢。」

 Veeda 態度堅定的說著

Veeda 對於資金不仰賴親朋好友,分享著過往在南部唸書、接家教的歷程,表示

「用自己努力賺的錢,去開展事業才會珍惜」,

Veeda 存錢方式與唸書的方式同樣硬氣。「我唸書的風格是唸完我就撕掉,因為我知道我不會再回去看了」,從前在高雄念書時,五點下課就會安排接家教課在鄰近的街上,第一個點安排六點到八點,休息半小時後,換接九點到十點的點;週末則去餐廳打工,她講求整體規劃盡可能明確,以減少時間的浪費。

她也表示自己的生活是要求高度自律,坦白地説 ———

「不規劃好就存不到錢,也完成不了想要的夢想,沒有一件事情是坐著會完成的,就算站起來做也不一定會成功,但不做一定會失敗,當然過程中也失敗無數次,但每一次失敗更是未來更強大的動力。」

談缺工世代下的留才與教育:從薪資與友好心態的角度發展互惠

「員工沒有辦法完全符合你的期待」—— Veeda 談著缺工與員工教育議題

畢竟在老闆與員工關係不是對等的情況下,她也表示在面對員工時,只能告訴對方建議的做法有哪些,其實沒辦法完全強迫著對方要這樣做,加上餐飲業現在非常缺人,僅能透過勸導的方式。

創立的品牌中有不少跟隨她許久的夥伴們,都清楚知道她身為老闆卻不會擺上架子,而是與他們發展友好的互惠關係,給予他們在薪資、心靈上的滿足。然而,身為老闆的她,清楚地讓員工知道她在工作上嚴格,做朋友還是可以很輕鬆的,因此也與大多數員工保持良好關係。

不僅如此,Veeda 在薪資上給高於一般業界水平,當遇到員工少一人,又在尚未補進人的情況下,會把這些錢均分給大家,請大家多做一些事。而有些老闆的做法則是覺得員工本來就該負擔這些工作,其中取決於每位經營者的心態與經營方式的不同。

創業中享受高壓的過程,透過專注的心把煩惱轉化為To Do List

經營事業的壓力對許多人來說可能是一種痛苦,但 Veeda 反而享受這種高壓的生活,「我就很執著!還蠻享受這個過程,很享受高壓然後焦慮的感覺,這會讓我覺得我活著~」

專注於熱愛的事情並選擇單純看待,為了成就付出更多努力,只要身體健康、家人朋友都平安,任何事都難不倒她。

面對每天被時間追著跑、煩惱的事情也很多的狀況下,無論是品牌經營、接業配或是交稿,都把這些事情看待為 To Do List;而 Veeda 自我調節的紓壓方式則是透過冥想,這樣的方式會讓她找到心中想要維持的平靜,同時整理最近的心情,

「 畢竟接下來還有幾家店要開,我就要規劃很多事情、每天都想超多事情,但冥想的時候是最能放空的,每天兩次五到十五分鐘,讓自己今天的二十四小時都要隨時歸零。」

面對差評學會釋懷,沒有一個東西是每個人都會喜歡的

創業過程中一定會遇到顧客的負評「我以前心情會超差,會很難過。」

Veeda 在創業早期,來店裡的心情總是很複雜,每天想著各種的可能性發生,不曉得顧客是否喜歡餐廳、是否有藝人、名人進店用餐、餐廳是否大爆滿,如果餐廳有藝人出現,或大排長龍,就需要去面對這些問題,是否會影響到其他客人,或人手不足的狀況。

「本來就不是每個人都會喜歡自己,比如對方今天喜歡這個,但自己不一定會喜歡,每一個人喜好本身就不同,俗話都說沒有人是完美的,同理沒有一個餐廳或餐點會是完美的,學會接受與釋懷。」——— 現在的她跳脫了恐懼,發現事實並沒有想像中可怕。

「希望一天平淡的過生活,什麼事都沒發生對我來說就是好事,平淡順利的過完一天是最好的。」

創業很難,一定要有堅定的信心

經營品牌的旅途需要非常多動力去支撐,Veeda 面對這過程中的體悟分享道:

「我自己本子上都會寫『我一定會成功』,每天也都這麼告訴自己,我覺得就是堅定!」

面對即將開始創業或是正在創業的你,一定要對自己有信心,並且有堅定的心,很多品牌會失敗就是對自己不夠有信心,不夠有強大的意念去支撐正在做的事情。而她也給予大家建議「不要輕易創業,一但評估過後決定要創業,就不要輕易放棄。」

「選擇誠實、及時停損,不要愛面子就硬撐」

曾經開店也倒過店的 Veeda 也這麼跟大家分享,有些店開了就是會倒,如果結束營業了就想另一個辦法再站起來開,當經營不起來,就選擇面對,坦然地告訴別人自己這次做不好,面臨失敗要重新且堅定地站起來。

回歸目的,找尋自己的熱忱所在

剛開始創業的她才 27 歲,rin TASTY MAGAZINE 帶著身在創業旅途的你認識的 Veeda 的心路歷程,從經營的契機出發,再到心態的建立與過來人的心情轉變,最後 Veeda 也告訴大家

「回歸自己的熱情所在,當決定要做什麼事情,完成它以後!所帶來的成就感是任何事都比不上的。」

Veeda 旗下品牌 IG 推薦

[Info]

歐風義式餐廳Ombré 
@ombre_restaurant 

美式漢堡店Big Al’s Burgers 
@bigalsburger

懷舊咖啡廳Tella Tella Cafe 
@tellatellacafe

地表最強纖維飲Fibher 
@fibherlife

美式熱狗堡 ALPHA DOGS 
@taipei.alphahotdogs.co

訪問 林家如|文章 張雯棋 / 江衍廷| 2024年1月15日

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